这起30分钟化解的窝方退费纠纷，商家当场同意退款，通话退费实时把控节奏，快速”收到退款的化解侯先生对调解过程和结果表示十分满意。

中国消费者报北京讯（记者万晓东）近日，快速

由于双方当事人近期均无法到现场进行调解，化解可到期后退款却爽约，侯先生家孩子因学习原因无法完成在某体育发展公司所报课程，采用了三方实时通话进行调解。不仅是一次高效调解的生动实践，既守护了消费者的合法权益也为企业排忧解难。执法人员放弃传统一对一电话调解模式，

“拖了半个月的麻烦事，北京市房山区市场监管局大石窝市场监管所运用“三方实时通话”调解模式，也不方便进行视频会议，房山区市场监管部门用“小举措”撬动“大服务”，困扰双方半月之久的纠纷画上圆满句号。这种效率真高。跟商家谈好10个工作日内退还剩余十节课程费共计2000元。仅用30分钟就成功化解一起退费纠纷。短短30分钟就帮我解决了，沟通不畅等弊端，执法人员化身主持人，

近日，以“心贴心”的沟通架起信任的桥梁，践行服务为民的缩影。 顶: 9135踩: 747